被保険者（補償対象者）さまが意思表明できる場合の
ご家族からの保険金請求
こんなことで
お困りではないですか
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父が入院した。
保険金請求について問い合わせをしたい -
母がけがをした。
保険金の請求をしたい。
保険金請求に関するお問い合わせあるいは保険金のご請求を行いたい場合、被保険者（補償対象者）さまが同席であれば、ご家族によるサポートが可能です。
お問い合わせ可能な方と
手続きできること
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保険金請求に関するお問い合わせ
必要な情報
ご家族による保険金請求に関するお問い合わせには、被保険者（補償対象者）さまの同席が必要です。また、以下の情報が必要です。
- 被保険者（補償対象者）さまの氏名
- 被保険者（補償対象者）さまの生年月日
- 被保険者（補償対象者）さまとの続柄
- 住所
- 電話番号
- 証券番号（加入者番号）
- （お分かりになれば）保険金請求書類に記載されているご照会番号
電話でのお問い合わせ
お客さま
アメリカンホーム保険
被保険者（補償対象者）さまが同席のうえお電話にてご連絡ください。
- ※保険金請求の書類をお手元にお持ちの方は、被保険者（補償対象者）さま同席の上、担当者がお伝えしている電話番号までご連絡ください。
- ※保険金請求の受付は被保険者（補償対象者）さまの同席なくご家族のみでも可能です。
- ※ご家族に対して被保険者（補償対象者）さまの同意なく保険金の支払い可否や補償内容等の情報開示はできません。
保険金のご請求
必要な情報
ご家族による保険金のご請求には、被保険者（補償対象者）さまの同席が必要です。また、以下の情報が必要です。
- 被保険者（補償対象者）さまの氏名
- 被保険者（補償対象者）さまの生年月日
- 被保険者（補償対象者）さまとの続柄
- 住所
- 電話番号
- 証券番号（加入者番号）
- （お分かりになれば）保険金請求書類に記載されているご照会番号
必要書類のご請求
お客さま
アメリカンホーム保険
保険金のご請求には書類をご提出いただく必要があります。
インターネットまたはお電話からご請求ください。
- ※保険金請求の書類をお手元にお持ちの方は、担当者がお伝えしている電話番号までご連絡ください。
- ※到着した書類は被保険者（補償対象者）さまがご記入ください。
必要書類到着後のお手続きの流れは
下記「保険金のお支払いまでの流れ」を
ご参照ください。
ご契約者さま、被保険者（補償対象者）さまのご家族からよく寄せられるご質問と
その回答を掲載しています。
耳や言葉、目の不自由な
ご家族からのお問い合わせ
耳や言葉、目の不自由なご家族には、インターネットや専用ダイヤルを利用した各種サービスをご用意しています。