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お知らせ

【自動車保険・火災保険をご契約いただいているお客様へご案内】 2016年4月以降の通話料無料ダイヤル受付時間について

2016年2月2日

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
このたび、2016年4月1日より通話料無料ダイヤルの受付時間を以下の通り、変更させていただく運びとなりましたので、ご案内させていただきます。
事故受付窓口は変わらず、24時間・365日ご対応させていただきますので、ご安心ください。
また、自動車保険は、Webサイトから24時間、契約の更新や変更のお手続きを承っておりますので、是非ご利用ください。

今後とも、変わらぬお引立てをよろしくお願いいたします。

<4月1日以降運用時間が変更となる通話料無料ダイヤル受付窓口>

商品名 窓口 通話料無料
ダイヤル
現在の受付時間
(〜2016年3月31日)
変更後の受付時間
(2016年4月1日〜)
火災保険ご契約者様ダイヤル0120-886-801
平日 9時〜21時
土日祝 9時〜20時
9時〜18時
自動車保険 ご契約者様ダイヤル 0120-548-548
平日 9時〜22時
土日祝 9時〜20時
インターネット専用
ご契約者様ダイヤル
0120-896-548
クラブオフ
ご登録手続き案内係
0120-896-840
平日 9時〜21時
土日祝 9時〜17時
平日 9時〜18時
土日祝 9時〜17時

※現在弊社よりお送りさせていただいている書類の表記は全て3月末までの営業時間を掲載しておりますが、4月以降は上記の営業時間に統一させていただきますので、予めご了承ください。

※傷害・医療保険のご契約者様用の窓口は従来どおりの運用とさせていただきます。

※2015年10月14日にお知らせいたしましたとおり、2016年4月以降は現在ご契約いただいている保険の更新以外に、新しい保険のご加入はできませんのでご了承ください。